Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Esta política de privacidad explica cómo LidPop ("nosotros"), con sede en Róterdam, Países Bajos, recopila y utiliza sus datos personales cuando visita nuestra tienda o realiza una compra. Somos los responsables del tratamiento de esta información y la gestionamos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Qué recopilamos

• Datos de contacto y de pedido: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos de pago: gestionados por Shopify y nuestros proveedores de pago. Nunca vemos ni almacenamos su número de tarjeta completo.
• Historial de pedidos: lo que ha comprado, devoluciones y reembolsos.
• Mensajes: cualquier cosa que nos envíe por correo electrónico.
• Datos de dispositivo y uso: su dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y cómo utiliza nuestro sitio, recopilados a través de cookies.

Por qué los usamos

• Para procesar y entregar su pedido, gestionar devoluciones y ofrecer asistencia (necesario para cumplir nuestro contrato con usted).
• Para prevenir el fraude y mantener nuestra tienda segura (nuestro interés legítimo).
• Para cumplir con obligaciones legales, como llevar registros fiscales (obligación legal).
• Para enviar correos electrónicos de marketing, solo si usted ha dado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Para entender cómo utilizan las personas nuestro sitio y mejorarlo, según sus preferencias de cookies.

Con quién los compartimos

Solo compartimos sus datos con empresas que nos ayudan a gestionar la tienda, tales como:

• Shopify, que aloja nuestra tienda y procesa los pagos.
• Nuestro socio logístico y empresas de transporte, que empaquetan y entregan su pedido.
• Proveedores de servicios de pago, como procesadores de tarjetas y PayPal.
• Herramientas de marketing y análisis, solo cuando usted lo ha aceptado a través de la configuración de cookies.
• Autoridades, cuando la ley lo exige.

Nunca vendemos sus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros socios, incluidos Shopify y nuestro socio logístico, pueden procesar sus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos basamos en las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

Cookies

Utilizamos cookies para que la tienda funcione (por ejemplo, su carrito) y, con su permiso, para análisis y marketing. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o de la configuración de su navegador.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de los pedidos durante el tiempo necesario para entregar su pedido y gestionar devoluciones, y hasta 7 años cuando la legislación fiscal neerlandesa así lo exige. Los datos de marketing se conservan hasta que usted se dé de baja.

Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de sus datos, a oponerse o limitar el uso que hacemos de ellos, y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico. Si no está satisfecho con cómo gestionamos sus datos, también puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Menores

Nuestra tienda no está destinada a menores de 16 años y no recopilamos datos de ellos a sabiendas.

Cambios

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La última versión estará siempre disponible en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

LidPop, Róterdam, Países Bajos
Correo electrónico: lidpop.store@gmail.com