Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Cette politique de confidentialité explique comment LidPop (« nous »), basée à Rotterdam, aux Pays-Bas, collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez des achats chez nous. Nous sommes le responsable du traitement de ces informations et nous les traitons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Ce que nous collectons

• Coordonnées et détails de commande : votre nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Détails de paiement : gérés par Shopify et nos prestataires de paiement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
• Historique des commandes : ce que vous avez acheté, les retours et les remboursements.
• Messages : tout ce que vous nous envoyez par e-mail.
• Données sur l'appareil et l'utilisation : votre adresse IP, votre navigateur, le type d'appareil et la façon dont vous utilisez notre site, collectés via des cookies.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour traiter et livrer votre commande, gérer les retours et fournir une assistance (nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous).
• Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre boutique (notre intérêt légitime).
• Pour respecter nos obligations légales, telles que la tenue de dossiers fiscaux (obligation légale).
• Pour envoyer des e-mails marketing, uniquement si vous avez donné votre accord. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site et l'améliorer, en fonction de vos choix en matière de cookies.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons vos données uniquement avec les entreprises qui nous aident à gérer la boutique, telles que :

• Shopify, qui héberge notre boutique et traite les paiements.
• Notre partenaire logistique et les transporteurs, qui préparent et livrent votre commande.
• Les prestataires de paiement tels que les processeurs de cartes et PayPal.
• Les outils de marketing et d'analyse, uniquement si vous avez donné votre accord via les paramètres des cookies.
• Les autorités, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Transferts internationaux

Certains de nos partenaires, y compris Shopify et notre partenaire logistique, peuvent traiter vos données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de la boutique (par exemple, votre panier) et, avec votre autorisation, pour des besoins d'analyse et de marketing. Vous pouvez modifier vos choix en matière de cookies à tout moment via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Durée de conservation

Nous conservons les données de commande aussi longtemps que nécessaire pour livrer votre commande et gérer les retours, et jusqu'à 7 ans lorsque la législation fiscale néerlandaise l'exige. Les données marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de recevoir une copie de vos données, de vous opposer à leur utilisation ou de limiter la façon dont nous les utilisons, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Enfants

Notre boutique n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.

Contact

LidPop, Rotterdam, Pays-Bas
E-mail : lidpop.store@gmail.com