Política de privacidade

Última atualização: 11 de outubro de 2026

Esta política de privacidade explica como a LidPop ("nós"), sediada em Roterdão, nos Países Baixos, recolhe e utiliza os seus dados pessoais quando visita a nossa loja ou efetua compras connosco. Somos os responsáveis pelo tratamento destas informações e tratamo-las em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE.

O que recolhemos

• Dados de contacto e de encomenda: o seu nome, e-mail, número de telefone, morada de envio e de faturação.
• Dados de pagamento: tratados pela Shopify e pelos nossos prestadores de serviços de pagamento. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
• Histórico de encomendas: o que comprou, devoluções e reembolsos.
• Mensagens: tudo o que nos enviar por e-mail.
• Dados de dispositivo e utilização: o seu endereço IP, navegador, tipo de dispositivo e a forma como utiliza o nosso site, recolhidos através de cookies.

Por que os utilizamos

• Para processar e entregar a sua encomenda, tratar de devoluções e prestar apoio (necessário para cumprir o nosso contrato consigo).
• Para prevenir fraudes e manter a nossa loja segura (o nosso interesse legítimo).
• Para cumprir deveres legais, como a manutenção de registos fiscais (obrigação legal).
• Para enviar e-mails de marketing, apenas se tiver consentido. Pode anular a subscrição a qualquer momento.
• Para compreender como as pessoas utilizam o nosso site e melhorá-lo, com base nas suas escolhas de cookies.

Com quem os partilhamos

Partilhamos os seus dados apenas com empresas que nos ajudam a gerir a loja, tais como:

• Shopify, que aloja a nossa loja e processa pagamentos.
• O nosso parceiro de logística e transportadoras, que embalam e entregam a sua encomenda.
• Prestadores de serviços de pagamento, tais como processadores de cartões e o PayPal.
• Ferramentas de marketing e análise, apenas quando tiver consentido através das definições de cookies.
• Autoridades, quando a lei o exige.

Nunca vendemos os seus dados pessoais.

Transferências internacionais

Alguns dos nossos parceiros, incluindo a Shopify e o nosso parceiro de logística, podem processar os seus dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, recorremos a salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE.

Cookies

Utilizamos cookies para manter a loja a funcionar (por exemplo, o seu carrinho) e, com a sua permissão, para fins de análise e marketing. Pode alterar as suas escolhas de cookies a qualquer momento através do banner de cookies ou das definições do seu navegador.

Durante quanto tempo os guardamos

Guardamos os dados das encomendas durante o tempo necessário para entregar a sua encomenda e tratar de devoluções, e até 7 anos, conforme exigido pela legislação fiscal neerlandesa. Os dados de marketing são guardados até que cancele a subscrição.

Os seus direitos

Tem o direito de aceder, corrigir, apagar ou receber uma cópia dos seus dados, de se opor ou limitar a forma como os utilizamos, e de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um e-mail. Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, também pode apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados dos Países Baixos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Crianças

A nossa loja não se destina a crianças com menos de 16 anos e não recolhemos intencionalmente os seus dados.

Alterações

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A versão mais recente estará sempre nesta página com a respetiva data de atualização.

Contacto

LidPop, Roterdão, Países Baixos
E-mail: lidpop.store@gmail.com