Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026

Waar wij verzenden

Wij verzenden naar de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland en door heel Europa (alle EU-landen plus landen zoals Zwitserland, Noorwegen en IJsland).

Verwerkingstijd

Elke bestelling wordt binnen 2 tot 5 werkdagen voorbereid en ingepakt voordat deze wordt verzonden. Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt, met uitzondering van feestdagen. Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

Levertijden

Nadat uw bestelling is verzonden, zijn de geschatte levertijden:

• Verenigde Staten: 8 tot 14 werkdagen
• Europa (EU): 7 tot 12 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk: 6 tot 10 werkdagen
• Canada: 9 tot 15 werkdagen
• Australië en Nieuw-Zeeland: 8 tot 13 werkdagen

Andere Europese landen buiten de EU kunnen enkele dagen langer duren vanwege douanecontroles. Over het algemeen ontvangen de meeste klanten hun bestelling binnen 10 tot 20 dagen na aankoop. Dit zijn schattingen, geen gegarandeerde data. Levering kan langer duren vanwege vertragingen bij de vervoerder, douanecontroles of drukke periodes.

Verzendkosten, invoerrechten en belastingen

Verzending is gratis. Eventuele invoerrechten, douanekosten en belastingen zijn al inbegrepen in de prijs die u bij het afrekenen betaalt, dus u hoeft niets extra's te betalen wanneer uw bestelling aankomt.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer. Het kan 2 tot 3 dagen duren voordat de eerste update zichtbaar is in het trackingsysteem. Als het een paar dagen niet is veranderd, is uw pakket meestal nog onderweg tussen vervoerders.

Adresgegevens

Controleer uw verzendadres nogmaals bij het afrekenen. Als u een fout ontdekt, e-mail ons dan zo snel mogelijk. Wij kunnen het adres alleen wijzigen voordat uw bestelling is verzonden.

Vertraagde of verloren bestellingen

Als uw bestelling niet binnen 20 werkdagen na verzending is aangekomen, of als uit de tracking blijkt dat deze verloren is gegaan, neem dan contact met ons op. Wij controleren dit bij de vervoerder en sturen u een gratis vervangend exemplaar of geven u een volledige terugbetaling.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, of niet is wat u heeft besteld, e-mail ons dan met uw ordernummer en een foto. Wij sturen een gratis vervangend exemplaar of geven u een volledige terugbetaling. Zie ons Retourbeleid voor meer details.

Vragen

E-mail ons op lidpop.store@gmail.com. Wij antwoorden meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.